Política de privacidad

Política de Privacidad de mercarex.com

Fecha de entrada en vigor: 2 de septiembre de 2025

1) Quiénes somos

Sitio web: https://mercarex.com
Responsable del tratamiento: Celso Daniel Hernández (propietario del dominio)
Ubicación: Panamá – San Miguelito
Contacto de privacidad: c.hernandez@mercarex.com

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos datos personales cuando visitas mercarex.com y sus subdominios, o te comunicas con nosotros.

2) Alcance y marco legal aplicable

Operamos desde Panamá y atendemos visitantes a nivel mundial. Aplicamos como referencia la normativa panameña (Ley 81/2019 y su reglamentación) y extendemos garantías para usuarios sujetos a RGPD (UE/EEE) y CCPA/CPRA (California, EE. UU.). Para cookies y tecnologías de seguimiento seguimos la Directiva ePrivacy y buenas prácticas de consentimiento.

3) Datos que tratamos

  • Identificación y contacto: nombre y correo electrónico (formularios, comentarios).
  • Datos técnicos/uso: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, idioma, país/ciudad aproximados.
  • Cookies y tecnologías similares: ver nuestra Política de Cookies.
  • Contenido aportado: comentarios y mensajes que envías.

Menores: el sitio no se dirige a menores de 13 años. Si identificamos datos de un menor, los eliminaremos.

4) Finalidades y bases legales

  • Atender consultas y gestionar comunicaciones.
  • Gestionar comentarios y prevenir spam/abuso.
  • Analítica y mejora del sitio (con consentimiento para cookies no esenciales).
  • Cumplimiento legal y seguridad.

5) Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies técnicas (necesarias) y, con tu consentimiento, cookies analíticas. Antes de instalarlas pedimos tu aceptación mediante un banner con opciones de aceptar, rechazar y ajustar; además, mantenemos un botón flotante para cambiar preferencias en cualquier momento. Consulta la Política de Cookies para más detalle.

6) Con quién compartimos tus datos

  • Encargados de tratamiento (proveedores): alojamiento/hosting, analítica (Google), seguridad/antispam (incl. reCAPTCHA).
  • Autoridades: cuando lo exija la ley o sea necesario para defender derechos o garantizar seguridad.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con fines comerciales ni publicitarios.

7) Transferencias internacionales

Podemos procesar datos fuera de tu país a través de proveedores globales (ej. Google). Aplicamos salvaguardas contractuales y de seguridad. Para usuarios de la UE/EEE utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo cuando corresponde.

8) Tus derechos

Según tu ubicación, puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retiro de consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a: celsodanielhernandez@mercarex.com.

9) Conservación

  • Formularios y comunicaciones: mientras gestionamos tu solicitud y según plazos legales aplicables.
  • Comentarios: mientras permanezcan publicados o hasta tu solicitud de eliminación.
  • Analítica: según la configuración de retención de Google Analytics (ej. 2–26 meses).

10) Seguridad

Aplicamos medidas razonables (HTTPS, controles de acceso, copias de seguridad). Aunque ningún sistema es infalible, trabajamos para proteger tus datos frente a accesos no autorizados o pérdidas.

11) Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.

12) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Indicaremos la fecha de vigencia y, si el cambio es importante, lo comunicaremos de forma visible en el sitio.

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